GARANTIA

A Eu Que Decorei tem por objetivo satisfazer o cliente em todas as etapas do processo de compra. Se por algum motivo houver necessidade de troca, reparo em garantia, devolução, formulamos o seguinte procedimento com base no Código de Defesa do Consumidor:

O prazo legal de garantia dos nossos produtos é de 90 dias.

A garantia cobre defeitos de fabricação, isso significa que defeitos relacionados ao mau uso do produto não serão cobertos pelo serviço de garantia, tais como:

- Perda de intensidade de cor devido a exposição solar ou de iluminação intensa;
- Incapacidade de fixação devido a problemas na superfície, como sujeira, umidade ou irregularidades,
- Rasgos no produto devido ao manuseio incorreto.

 Procedimentos adotados pela loja em caso de garantia dentro do período de vigência:

- Troca ou devolução do produto.

 Para qualquer procedimento de troca ou devolução em garantia, o produto deverá estar nas seguintes condições:

  • Acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal de venda;
  • Na embalagem original;
  • Sem indícios de estrago por mau uso.

Qualquer produto que não esteja de acordo com as características supracitadas terão sua solicitação recusada.